¿Qué sucede después de presentar una reclamación al seguro?

Se puso en contacto con su compañía de seguros después del accidente. ¿Y ahora qué?

Sufrir un accidente de coche u otro tipo de lesión causada por la negligencia de otra persona puede ser una experiencia frustrante. No solo está lesionado, sino que es probable que falte al trabajo y pierda ingresos. Puede sufrir problemas de movilidad y no poder realizar las tareas cotidianas. Además de eso, tendrá que presentar una reclamación al seguro y lidiar con todo ese embrollo.

Presentó una reclamación por lesiones personales a su compañía de seguros, entonces, ¿qué sucede después? ¿Se limita a esperar?

No exactamente. Es posible que le pidan que haga algunas cosas. Siga leyendo para obtener más información sobre el proceso.

Proporcione una declaración

Su compañía de seguros puede pedirle que proporcione una declaración (oral o escrita) sobre lo que sucedió. Querrán información sobre la pérdida para poder determinar quién tiene la culpa y cuánta compensación debe recibir. La compañía de seguros también puede pedir a otros involucrados que proporcionen declaraciones para comparar. Si hay testigos, también se les pueden hacer preguntas.

Proporcione documentación

Si busca una compensación por facturas médicas o salarios perdidos, la compañía de seguros puede solicitar documentación que demuestre estas pérdidas. Asegúrese de proporcionar recibos de pago, facturas médicas, registros médicos, recibos y otra documentación como prueba.

Prepárese para un ajustador de seguros

La compañía de seguros enviará a un ajustador que evaluará los artículos dañados (coche, casa, etc.) y propondrá un valor. Si bien no tiene que estar presente para esto, puede ser útil mostrarle al ajustador el daño, especialmente si no es visible de inmediato. El ajustador revisará su póliza para asegurarse de que el daño esté cubierto y se pondrá en contacto con cualquier otra persona que tenga información sobre la reclamación.

Revise la oferta de acuerdo

El ajustador enviará su informe a la compañía de seguros y, poco después, debería recibir una oferta de acuerdo. Asegúrese de revisar la oferta cuidadosamente. Una vez que la acepte, su reclamación se cerrará. Si no está de acuerdo con el acuerdo, tiene opciones para disputar la reclamación. Puede pedirle a la compañía de seguros que realice una segunda revisión. También puede contratar a un ajustador público o a un abogado.

Reciba el pago de la reclamación

Una vez que haya firmado el acuerdo de conciliación, su aseguradora le enviará un cheque como pago para reparar o reemplazar su vehículo u hogar. Para los vehículos, si el costo de reparar su coche es menor que su valor, su compañía de seguros le dará un cheque de acuerdo para cubrir las reparaciones. Si el costo de reparar su coche es mayor que su valor en efectivo, su compañía de seguros considerará que está siniestro total. Recibirá un cheque de acuerdo que equivaldrá al valor del coche antes del accidente.

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Esperar a que la compañía de seguros decida pagar puede ser un proceso largo y frustrante. Se recomienda contratar a un abogado para que le ayude.

Un abogado de lesiones personales de Texas de Law Office of Raul A. Guajardo. P.L.L.C. puede guiarle a través del proceso y asegurarse de que obtenga la compensación que merece. Para programar una consulta, llame al (956) 276-8819 o rellene el formulario en línea.